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企业咨询服务

如今的竞争对手正在跨越产业边界,54%的高管认为他们未来最大的竞争来自于其他行业。在过去两年中,对外部行业的工具增长了50%。各行业的传统竞争格局正遭受着强烈的冲击,企业正面临五大核心挑战: 挑战 1: 在低增长、数字式颠覆的世界中实现增长; 挑战 2: 寻求创新,充分利用数据,将其作为新增长的基础; 挑战 3: 结构性成本导出(Take-out),提高竞争力,投资于增长; 挑战 4: 赢得人才争夺战,获取智能和创新; 挑战 5: 转变企业流程和系统,实现增长并提高竞争力。

技术服务

清达云计算的技术支持服务完全符合当今IT基础架构的需求,能够帮助您高效应对不断变化的需求、市场威胁、不断扩大的产品及服务线以及法规要求。清达云计算采用的方法集成了广泛的硬件、软件和多品牌支持,帮助您通过新的途径简化IT资产管理、提高服务质量以及控制成本。长久以来,我们在使用自己的基础架构、知识资本资产和技术自动开展支持服务方面取得了巨大的成功,而且已经帮助成千上万的客户提高了IT运营的整体效率和绩效。清达云计算不仅能在您遇到问题时帮助您进行维修和重建,还能够主动减少问题的产生,甚至将问题扼杀在摇篮之中。与其他支持供应商不同,清达云计算能够控制和指导支持服务的交付。通过单一联系点,您可以确信自己所获得的服务水平与预期完全一致。清达云计算拥有全国和本地支持能力,包括技术人员、诊断工具和经验证的支持流程,可以随时随地以当地语言向您提供服务,这样可以加速解决支持问题,让业务高效而可靠地持续运转。

技术驻场

清达云计算的驻场工程师根据客户要求,对服务期间的实际情况进行回顾总结,提交相应服务报告。制作客户现有网络设备技术档案,便于客户进行日常网络维护工作,并根据客户网络调整情况,实时更新档案资料。档案内容包括:网络拓扑、设备配置信息、网络规划信息、防火墙安全策略配置信息等;清达云计算的驻场工程师对日常运维方法进行整理总结,编写《设备维护手册》,便于客户维护人员查阅学习,提高客户自身系统维护水平。服务期间,清达云计算的驻场工程师将就甲方项目的基本操作、常用配置、常见故障判定及解决办法等技术知识与客户IT人员进行交流互动。基于客户运维要求,按照约定频次、范围,为客户提供网络设备健康检查,帮助客户了解设备运行状况,对发现的隐患及时反馈,配合客户快速解决。按照客户要求,对网络设备运行状况进行监控,及时发现隐患,防患于未然。

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